Plataforma Europea de Resolución de Problemas en Línea

En virtud de la normativa europea de consumo, se informa a los usuarios o consumidores de la existencia de una plataforma online de resolución de litigios derivados de una compraventa de bienes o servicios a través de comercio electrónico. Esa Plataforma se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

A través de la plataforma se podrán tramitar reclamaciones de contrataciones realizadas online.

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Hoja de Reclamaciones

La Colegiala pone a disposición del usuario o consumidor la hoja de reclamaciones que podrá descargar a continuación.

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